本月工作总结

本月工作总结15篇

总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，快快来写一份总结吧。那么总结有什么格式呢？下面是小编整理的本月工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。

在十月的不到一个月的时间里， 对于我来说， 是从一个相同职业跨入不同行业学习的一 个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的 帮助下，逐渐摸索学习之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初 的迷茫，直到现在有了很多的改变。

在做客服服务的前期， 定是要把规章制度都拟定好的， 除了学习游戏行业的一些相关的 知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认 等。并不断的在游戏行业中学习，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值 成果。

在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我 们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有 些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我 还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边 是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工 的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支 持。 关于本月工作， 在本周周报里面相对体现出一些内容本月工作总结及体会工作总结。 具体细节还需要在工作过程中添 加

十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训 的一周内容大纲(并按照需要与部门配合进行有必要的改进) 、细化培训大纲的内容(和有 关部门沟通) 、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门 进行客服工具的完善工作。 剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。

至于公司临时 安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。

在这段时间里， 虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚， 但还是很感谢很多同事的帮 助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学习的日子里，会更加完善之前做过的 工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。

本学期，校学生会在校团委的指导下，严格按照各项规章制度和要求开展工作，不断加强自身建设，充分发挥学生会和学生干部在学生管理和校园文化建设中的作用，圆满完成了各项工作，现简要总结如下：

一、不断加强干部队伍建设，全面提高学生干部素质。

学生干部队伍建设是一项长期的重要工作，需要长抓不懈。10月份，各部门招新工作相继完成，从04级新生中选拔了一批优秀学生加入到学生干部队伍。各部门对新部员进行了培训，让他们熟悉工作内容、掌握工作方法、树立服务意识。目前，各部门人员配备基本合理，学生干部的综合素质和整体实力较强。自律委员会和生活管理委员会加大了队伍建设力度，人员调整顺利完成。各部门换届后顺利实现工作交接，主要学生干部能尽早熟悉工作，较快进入角色。11月份，部分学生干部参加了团校学习，通过听报告、开座谈会、个人总结等形式，提高了个人素质，增强了岗位意识和责任意识，进一步认识到学生干部职责的重要性。学生干部队伍在实际工作中不断得到锻炼，学生干部自身能力在锻炼中不断得到提高。期末评议工作正在有序进行，学生会为此制订出了明确的评议办法和评议标准。

二、努力做好常规工作，充分发挥学生会在学生管理中的积极作用。

保证日常工作的顺利进行是做好其他工作的前提。学生会各部门严格按照部门职责，注重日常工作的开展。办公室认真做好材料的收集、整理和协调联络工作；学习部围绕学风建设，举办好本学期必须开展的大型活动；宣传部认真做好大型活动的宣传报道工作；信息网络部对团委网站进行了改版，并做好信息反馈和有关的服务工作；文艺部和体育部配合学校和学生会开展了一系列大型文体活动，如校运会、元旦晚会等的准备工作；自律委员会和生活管理委员会配合学生处加强日常管理，为维护校园安全稳定、形成良好院风做了大量工作，取得了显著成绩；社团联合会加大社团管理力度，社团活动丰富多彩，丰富了同学们的课余生活，各社团工作顺利开展。学生会的一系列日常工作，不仅在学生管理中起到了约束引导作用，同时，也为良好院风的形成起到了积极作用。

三、认真做好换届工作，确保工作的连续性和创造性。

12月份，学生会顺利完成换届工作，为此，全体学生干部作了大量积极有效的准备工作。为保证平稳过度，主席团做了深入具体的思想工作，明确了主席团成员的分工，分别深入了解各部门工作现状，帮助解决存在的突出问题和困难，指导下一步工作的开展。完成了学生会章程和各部门制度的修订工作；进一步明确了部分部门的工作内容和职责；规范了学生干部评议办法。换届后，各部门工作没有较大变动，主要是按本学期工作计划完成相关工作，并为下学期工作顺利开展做好准备。目前，学生会运转正常，各部门能按要求圆满完成本学期的各项工作任务。

四、大力开展第二课堂活动，积极营造良好校园文化。

学习部于9月份在大一新生中举行“新老生经验交流会”；12月份举办了“一二?九”演讲比赛和“爱我校园，争创文明大学生”演讲比赛；同时，在各教学楼制作了英语四、六级考试倒计时。信息网络部成功举办了首次“计算机科技知识交流会”。体育部配合校体教部做好运动会的相关工作；举办了由13个院系参加的乒乓球赛。文艺部11月份成功举办了“校园歌手卡拉OK大赛”；组织举办了学生会换届文艺晚会。各社团大型活动不断，效果良好，反响强烈。丰富多彩的第二课堂活动让同学们感受到了浓厚的学习氛围和积极向上的校园文化，形成了无形的影响力，为同学们在潜移默化中形成习惯、养成性格、陶冶情操、提高修养起到了积极作用。

五、切实做好对各院系学生分会的指导和协调工作，努力保证各项工作同步顺利开展。

每月底召开一次由校学生会主席团和各院系学生分会主席参加的学生会工作例会，总结当月工作，安排下月工作。校学生会办公室在收集、整理相关材料的基础上每月制作一期学生会工作简报。部分院系学生分会联合开展了一些大型活动。校学生会做了大量指导和协调工作，为各院系学生分会的交流和沟通提供了机会，取得了良好效果。

六、存在的困难和不足。

本学期学生会工作虽取得了很大成绩，但工作中仍存在一些问题和不足，有些方面有待进一步加强。

1、制度建设有待加强。有些部门的制度不够规范，有些部门的 ……此处隐藏16259个字……好SPS，方便蒋花查询。

2、纸张文档、电子文档的归档整理方面：在工作中，我注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我也在个人电脑中建立了工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。

四、存在的不足

1、在本职工作中我还不够认真负责，岗位意识还有待进一步的提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在业务能力方面，我还有很多不足，比如在整理会议纪要时，没有抓住重点，记录不全，不能突出主要内容，给领导的会后工作也带来了不便。

2、对工作程序掌握不充分，对公司业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。致使对自己有了些许的怀疑和不确定性，对未来也有了些许的灰暗情绪。

3、偶有缺少细心，办事不够谨慎，显得有些许毛躁。工作是相对简单但又繁、杂、多，这就要求我必须细心、有良好的专业素质、思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况，有时也会比较毛躁忘记一些事情等等。

五、下个月工作及学习计划

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。

5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为景区的明天奉献自己的力量，为本职事业做出更大的贡献。

20xx年3月份，带着家人的希望和朋友的祝福，我参加了工作，分配到本单位，从前在学校所有的光环与成绩都已成为过去，一切都将从新开始，一切都将从零开始。到如今，已是20xx年1月，虽然天气依然寒冷，但心确是暖暖的，在这将近一年的时间里，在各位领导们和师傅们、同事们的细心指导和关怀下，我不断磨练自己、提升自我、完善自己，逐步完成了由90后的毛头小丫头，到油田押运员的转变。现将这一年来的工作总结如下；

一、日常工作及学习内容

根据领导的安排，我的主要工作是从井上装好油送到滨南，一天正常在2到三个来回，虽然工作过程日复一日，但是在这个枯燥的工作中有很多事情发生，大家都知道车在路上就会危机四伏，很多时候我的工作就是司机师傅的第二双眼睛，在遇到师傅没有注意的安全隐患的时候提醒师傅，特别是在遇到天气恶劣的情况下，特别是雨雪天气，路况不好，更是心惊胆战，不过越是艰苦危险的环境越是能锻炼人，这一年里我实实在在觉得自己学到了很多的东西，而这些东西是在社会中和学校中所学不到的东西。

二、知识的积累、巩固与拓展

理论知识的学习不应该停留在学校，学习应该伴随着我们整个人生。从入厂教育培训到如今的日常工作中，我学习到了东胜集团的发展历史、企业文化与精神，它也为我逐步完成由学生到企业职工的转变奠定了坚实的思想基础。同时，我会在实践中去发现问题，请教师傅们解答，向领导和师门们请教学习，然后得以拓展，如：日常工作的细节，遇到特殊情况的处理，公司的一些细节规定等等。单位每次会议学习让我也受益匪浅。

三、实操及押运经验的积累

在这一年的时间里，从一开始懵懵懂懂的小丫头，遇到事情不知如何解决的，不知所措的孩子，到现在各种现场突发事件都能处理的得心应手，所谓学习的目的在于运用，因此，我在整个工作过程中，特别强调自己，不仅要多学习理论知识，也要加强自身实际动手操作的能力及现场经验的积累，在队上领导和师傅们的细心指导下，多跟着师傅学、勤动脑动手、勤思考。因此工作过程中，我主动要求去动手进行实操或进行其他方面的实际工作：如，一起跟着师傅检查车辆安全隐患，和司机师傅和领导多学习一些重点难点的实际工作的问题。很多同事和领导的经验让我很是受益，

四、思想层次的提升

这一年的工作过程中，我注重转变自己的思想，常言道，只有从根本上转变思想才能发生质的飞跃，才能完成角色转变，踏实地做好本职工作。让我明白自己不再是孩子，不再是学生，而是一名社会人，一名油田职工了，所背负的责任已绝然不同。学校里，我们只需要好好学习。但是，到了企业，就不只是学习理论知识和实践经验，更要懂得如何提高自己思想层次、为人处事方式、如何加强工作责任心、提高工作热情及工作效率，为公司创造价值。

工作过程中，我最大的思想收获是如何加强工作责任心和保持较高的工作热情。罐车押运员是一个集高危、高强度的行业，任何一次疏忽就可能带来灾难性的问题，给人生或企业造成不可估量的损失。所以，我时刻提醒自己干工作一定要有强烈的责任感，对自己负责，对手里的工作负责，对我们的单位负责。与此同时，很荣幸地加入东胜集团这个大家庭，作为一名新员工，很高兴能为公司注入新鲜血液，奉献自己的智慧和力量。因此，为了公司的欣欣向荣，绽放活力，我们需要保持高度的工作热情，多做事，做小事，不断学习、不断实践、踏实肯干，为东胜公司的战略目标奉献自己的青春。

五、衷心感谢

在这一年的工作中，我感觉自己收获了许多，也进步了许多，但每一次收获与进步除了自己每一点滴的努力，更离不开的是领导和师傅们的细心指导和帮助。正是有了他们一次次的谆谆教诲，一次次的经验分享，才有了我知识的拓展、经验的积累、思想层次的提高、懂得如何去更好地为人处事。在此，对他们表示深深地感谢，祝愿他们身体健康，工作顺利。

六、存在的不足及下期工作

尽管在这段时间的工作中收获挺多，进步也不少，但我也清醒地认识到自己存在的不足，主要表现在：

1、工作时间短、工作经验不足。

2、工作中有时存在急躁或急于求成的心理现象；

3、心态不够稳定，年轻急躁，不够踏实。

只有充分认识并不断完善自身所存在的不足，时刻严格要求自己，克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，用更多的磨练和实践，在点滴中完善提高自己。

在崭新的20xx年的工作中，本人一定努力工作，改善不足，让自己对待工作的态度，以及每一天的日常工作都更加的细致，更加的出色，在今后的日子里如果出现不足，望领导和师傅、同事们多多指教，多多批评，我一谢谢大家